よくある質問(FAQ)
KidsBridgeは、子どもの学びを見える形にし、親子で共有する学習サービスです。 よくある質問をまとめました。
※ 公開教材・公開コンテンツは登録なしで利用できるものがあります。
※ 学習履歴・ピース機能・マイページ機能・一部教材はログイン後に利用できます。
共通
ログイン、公開機能、ピース、教材、料金など、だれでも関係する内容
登録しないと使えませんか?▾
いいえ。公開教材や公開コンテンツなど、一部の機能は登録なしで利用できます。
一方で、学習履歴、ピース機能、マイページ機能、一部教材などの会員向け機能は、 ログイン後に利用できます。
ログインできません▾
ログインページが複数あって迷います▾
KidsBridgeは「子ども」と「保護者」で画面や管理内容が異なるため、 ログインページも分かれています。
- 子ども:/login
- 保護者:/login/parent
パスワードはありますか?▾
現在は「メールリンクでログインする方式」を採用しています。 パスワード入力は不要です。
ピースが増えません▾
教材ページで学習後に「学習完了」ボタンを押すことで、 ピースが付与される仕組みです。 通信状況によって反映に少し時間がかかる場合があります。
※ 不具合が疑われる場合は、お手数ですが状況(教材名・時間)を添えてご連絡ください。
同じ教材を何回やってもピースはもらえますか?▾
現在の提供内容や付与条件は、機能改善に合わせて調整される場合があります。 最新の仕様は、実際の画面表示や今後の案内をご確認ください。
教材一覧はどこにありますか?▾
ログイン後の教材一覧と、登録なしで見られる公開教材一覧は分かれています。
有料プランはありますか?▾
はい。KidsBridgeには無料プランと複数の有料プランがあります。 有料プランでは、教材や保護者向け機能、学習支援機能の拡張など、 家庭での学びをより深く支援する内容を提供します。
※ 提供内容や画面構成は、β版のため今後変更される場合があります。
支払い方法は何がありますか?▾
現在、有料プランのお支払いはStripe Checkoutを通じたオンライン決済に対応しています。 主にクレジットカード決済が利用できます。
解約はいつでもできますか?▾
はい。原則として、保護者アカウントからいつでも解約手続きが可能です。 解約後は、現在の請求期間の終了日までは利用でき、 次回更新日以降は課金が停止されます。
※ 原則として、途中解約による日割り・返金は行っていません。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
子ども向け
子どもが使うときの疑問(学習・ダウンロード・表示など)
ダウンロードできません▾
以下を確認してください。
- 保護者設定で「広告DL」や「ピース消費」が許可されているか
- ピース消費DLの場合、ピース残高が足りているか
- ネットワークが不安定でないか
広告はどこに表示されますか?▾
基本方針として、公開教材や一部機能では「広告を見て使う」形を採用する場合があります。 それ以外の広告表示は最小化する方針です。
※ 広告の表示有無や形は、ページや機能、公開状況により異なります。
画面がうまく表示されない / 動きが変です▾
- いったんページを再読み込みしてください
- 通信環境が安定しているか確認してください
- それでも解決しない場合は、保護者の人に相談してください
保護者向け
家族招待、保護者設定、管理に関する内容
家族招待(QR)はどこからできますか?▾
保護者が設定できる内容は?▾
現状は以下のような「許可 / 不許可」を設定できます。
- ピース消費を許可
- 広告DLを許可
- ミニテストを許可(※今後実装)
子どもが勝手にダウンロードしないようにできますか?▾
はい。保護者設定で「広告DL」や「ピース消費」を許可 / 不許可にできます。 必要に応じてご家庭の方針に合わせて調整してください。
課金や解約は子どもアカウントからできますか?▾
いいえ。有料プランの申込、変更、解約その他の課金管理は、 原則として保護者アカウントから行うものとしています。
問い合わせ
上記で解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
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