SUPPORT & FAQ

知りたいことを、
すぐに見つける。

KidsBridgeの使い方や、登録・教材・料金についてのよくある質問をまとめました。

下のカテゴリから質問を探せます

質問を一緒に考えるLeafy

共通

ログイン、公開機能、ピース、教材、料金など、だれでも関係する内容

Q登録しないと使えませんか?+

いいえ。公開教材や公開コンテンツなど、一部の機能は登録なしで利用できます。

一方で、学習履歴、ピース機能、マイページ機能、一部教材などの会員向け機能は、 ログイン後に利用できます。

Qログインできません+

以下を順に確認してください。

  • メールが迷惑メールに入っていないか
  • メールリンクの期限切れ(時間が経った場合は再度ログイン)
  • 子ども用 / 保護者用のログインページが合っているか
Qログインページが複数あって迷います+

KidsBridgeは「子ども」と「保護者」で画面や管理内容が異なるため、 ログインページも分かれています。

  • 子ども:/login
  • 保護者:/login/parent
Qパスワードはありますか?+

現在は「メールリンクでログインする方式」を採用しています。 パスワード入力は不要です。

Qピースが増えません+

教材ページで学習後に「学習完了」ボタンを押すことで、 ピースが付与される仕組みです。 通信状況によって反映に少し時間がかかる場合があります。

※ 不具合が疑われる場合は、お手数ですが状況(教材名・時間)を添えてご連絡ください。

Q同じ教材を何回やってもピースはもらえますか?+

現在の提供内容や付与条件は、機能改善に合わせて調整される場合があります。 最新の仕様は、実際の画面表示や今後の案内をご確認ください。

Q教材一覧はどこにありますか?+

ログイン後の教材一覧と、登録なしで見られる公開教材一覧は分かれています。

Q有料プランはありますか?+

はい。KidsBridgeには無料プランと複数の有料プランがあります。 有料プランでは、教材や保護者向け機能、学習支援機能の拡張など、 家庭での学びをより深く支援する内容を提供します。

※ 提供内容や画面構成は、β版のため今後変更される場合があります。

Q支払い方法は何がありますか?+

現在、有料プランのお支払いはStripe Checkoutを通じたオンライン決済に対応しています。 主にクレジットカード決済が利用できます。

Q解約はいつでもできますか?+

はい。原則として、保護者アカウントからいつでも解約手続きが可能です。 解約後は、現在の請求期間の終了日までは利用でき、 次回更新日以降は課金が停止されます。

※ 原則として、途中解約による日割り・返金は行っていません。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

お問い合わせを案内するLeafy

まだ解決しないときは

お問い合わせページからご連絡ください。

お問い合わせへ