Kidsbridge(Ver1.4.4)管理者

よくある質問(FAQ)

KidsBridgeは、子どもの学びを見える形にし、親子で共有する学習サービスです。 よくある質問をまとめました。

※ 公開教材・公開コンテンツは登録なしで利用できるものがあります。
※ 学習履歴・ピース機能・マイページ機能・一部教材はログイン後に利用できます。

共通

ログイン、公開機能、ピース、教材、料金など、だれでも関係する内容

登録しないと使えませんか?

いいえ。公開教材や公開コンテンツなど、一部の機能は登録なしで利用できます。

一方で、学習履歴、ピース機能、マイページ機能、一部教材などの会員向け機能は、 ログイン後に利用できます。

ログインできません

以下を順に確認してください。

  • メールが迷惑メールに入っていないか
  • メールリンクの期限切れ(時間が経った場合は再度ログイン)
  • 子ども用 / 保護者用のログインページが合っているか
ログインページが複数あって迷います

KidsBridgeは「子ども」と「保護者」で画面や管理内容が異なるため、 ログインページも分かれています。

  • 子ども:/login
  • 保護者:/login/parent
パスワードはありますか?

現在は「メールリンクでログインする方式」を採用しています。 パスワード入力は不要です。

ピースが増えません

教材ページで学習後に「学習完了」ボタンを押すことで、 ピースが付与される仕組みです。 通信状況によって反映に少し時間がかかる場合があります。

※ 不具合が疑われる場合は、お手数ですが状況(教材名・時間)を添えてご連絡ください。

同じ教材を何回やってもピースはもらえますか?

現在の提供内容や付与条件は、機能改善に合わせて調整される場合があります。 最新の仕様は、実際の画面表示や今後の案内をご確認ください。

教材一覧はどこにありますか?

ログイン後の教材一覧と、登録なしで見られる公開教材一覧は分かれています。

有料プランはありますか?

はい。KidsBridgeには無料プランと複数の有料プランがあります。 有料プランでは、教材や保護者向け機能、学習支援機能の拡張など、 家庭での学びをより深く支援する内容を提供します。

※ 提供内容や画面構成は、β版のため今後変更される場合があります。

支払い方法は何がありますか?

現在、有料プランのお支払いはStripe Checkoutを通じたオンライン決済に対応しています。 主にクレジットカード決済が利用できます。

解約はいつでもできますか?

はい。原則として、保護者アカウントからいつでも解約手続きが可能です。 解約後は、現在の請求期間の終了日までは利用でき、 次回更新日以降は課金が停止されます。

※ 原則として、途中解約による日割り・返金は行っていません。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

子ども向け

子どもが使うときの疑問(学習・ダウンロード・表示など)

ダウンロードできません

以下を確認してください。

  • 保護者設定で「広告DL」や「ピース消費」が許可されているか
  • ピース消費DLの場合、ピース残高が足りているか
  • ネットワークが不安定でないか
広告はどこに表示されますか?

基本方針として、公開教材や一部機能では「広告を見て使う」形を採用する場合があります。 それ以外の広告表示は最小化する方針です。

※ 広告の表示有無や形は、ページや機能、公開状況により異なります。

画面がうまく表示されない / 動きが変です
  • いったんページを再読み込みしてください
  • 通信環境が安定しているか確認してください
  • それでも解決しない場合は、保護者の人に相談してください

保護者向け

家族招待、保護者設定、管理に関する内容

家族招待(QR)はどこからできますか?
保護者が設定できる内容は?

現状は以下のような「許可 / 不許可」を設定できます。

  • ピース消費を許可
  • 広告DLを許可
  • ミニテストを許可(※今後実装)
子どもが勝手にダウンロードしないようにできますか?

はい。保護者設定で「広告DL」や「ピース消費」を許可 / 不許可にできます。 必要に応じてご家庭の方針に合わせて調整してください。

課金や解約は子どもアカウントからできますか?

いいえ。有料プランの申込、変更、解約その他の課金管理は、 原則として保護者アカウントから行うものとしています。

問い合わせ

上記で解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

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